FAQs

Fragen zu den Standorten

Frage: Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Antwort: Unser Standort in Stadtoldendorf und unser Firmensitz in Deensen sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr geöffnet.

Frage: Haben Sie samstags geöffnet?
Antwort: Nein, aber wir können gerne einen Termin am Samstag vereinbaren, das ist kein Problem. Wir bitten Sie um telefonische Anmeldung unter 05532 – 9942211 oder 0171-2704646.

Frage: Kann ich Sie auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten besuchen?
Antwort: Selbstverständlich können Sie uns auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten besuchen. Wir bitten Sie aber um eine telefonische Anmeldung unter 05532 – 9942211 oder 0171-2704646.

Frage: Was verkaufen Sie in Stadtoldendorf?
Antwort: In Stadtoldendorf verkaufen wir Einzelstücke aus unserer Tischlerei, sowie das komplette Sortiment unseres Online Shops.

Frage: Was verkaufen Sie in Deensen?
Antwort: In Deensen verkaufen wir Waren in größeren Mengen und das gesamte Sortiment historischer Eichenbalken.

Fragen zu Thomas Knapp Historische Baustoffe GmbH

Frage: Wie finde ich Thomas Knapp Historische Baustoffe GmbH?
Antwort: Unseren Firmen-Internet-Auftritt finden Sie unter www.knapp-online.de

Frage: Was verkaufen Sie in Ihrem Firmen-Internet-Auftritt?
Antwort: Im Firmen-Internet-Auftritt verkaufen wir historische Eichenbalken, Bohlen, Bretter, Platten, Sägefurnier, Dielenböden, Wandverkleidungen, Möbel-Unikate aus Altholz und vieles mehr.

Frage: Ist eine Selbstabholung möglich?
Antwort: Selbstverständlich und gerne können Sie Ihre bestellte Ware auch selbst abholen. Wir bieten sogar 20 % Rabatt, wenn Sie Ihre Ware selbst abholen. Wir helfen Ihnen natürlich beim Einladen, auch wenn ein Steintrog in einen Kombi muss. Gabelstapler ist vorhanden.

Frage: Kommen zum Preis Versandkosten dazu?
Antwort: Nein, die Preise im Sofortkaufladen sind Endpreise inklusive Versandkosten. Achtung, dies gilt nicht für Bestellungen auf www.knapp-online.de. Hier fallen Versandkosten an, die wir für jeden Auftrag individuell bei unseren Transport-Partnern anfragen.

Fragen zur Zahlung und zu den Preisen

Frage: Was ist alles im Preis enthalten? Und was nicht?
Antwort: Im Preis enthalten sind die speditionsfähige Verpackung und das speditionsübliche Verladen der Ware. Nicht im Preis enthalten sind die Pfandverpackungen wie zum Beispiel Europaletten oder Gitterboxen.

Frage: Wie und wann zahle ich?
Antwort: In unserem Sofortkaufladen haben Sie mehrere Möglichkeiten zu zahlen. Sie können die Ware vor Ort zahlen, wenn Sie sie selbst abholen, bar oder per EC-Karte. Sie können sich Ihre Ware auf Rechnung liefern lassen und per Überweisung zahlen, oder Sie nutzen PayPal und können gleich im Bestellvorgang zahlen.

Allgemeine Fragen

Frage: Wie alt ist unser Holz?
Antwort: Die Althölzer lassen sich bis ins 18. Jahrhundert zurückverfolgen. Damit zählen unsere ältesten Hölzer bis zu 300 Jahre. Unser »jüngeres« Holz hat ca. 150 Jahre auf dem Buckel. Das Gros unserer Holzwaren ist ungefähr 200 Jahre alt. Bei Bedarf bieten wir aber auch neues Eichenholz an.

Frage: Woher kommt unser Holz?
Antwort: Als das Unternehmen 1989 noch in den Kinderschuhen steckte bezogen wir unser Altholz aus regionalen und nationalen Quellen. Mit dem Wachstum vergrößerte sich auch unser Einzugsbereich. Unsere Nachbarstaaten kamen dazu und dann die Nachbarstaaten der Nachbarstaaten. Inzwischen findet das Altholz aus ganz Europa seinen Weg zu uns.

Frage: Was mache ich bei Mängel?
Antwort: Bei Mängeln setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung (05532-1320 oder 0171-2704646), wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Frage: Ist eine Selbstauswahl vor Ort möglich?
Antwort: Gerne können Sie uns in Stadtoldendorf oder Deensen besuchen und sich Ihre Ware vor Ort aussuchen.